Lojistik sözleşmeleri, taraflar arasındaki hizmet kapsamını, sorumluluk sınırlarını ve performans beklentilerini tanımlar. Belirsiz maddeler, operasyonel anlaşmazlıklara ve maliyet sürprizlerine yol açabilir.
Incoterms, SLA metrikleri, hasar tazmin prosedürleri ve force majeure hükümleri sözleşmede açıkça yer almalıdır. Sigorta kapsamı ve limitleri de taşıma risk profiline göre belirlenmelidir.
Sözleşme kontrol listesi
- Hizmet kapsamı ve hariç tutulanlar
- Fiyat revizyon mekanizması
- Gecikme ve ceza maddeleri
- Veri gizliliği ve fikri mülkiyet
İyi kurgulanmış sözleşmeler, uzun vadeli lojistik ortaklıklarının temelini oluşturur.